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Ob Anmeldung, ein technisches Problem oder eine Frage zu deinen Daten: Hier findest du den passenden Kontakt.
Konto und Zugang
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Fragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung kannst du an denselben Kontakt richten.
Direkter Kontakt
Jean-Pasquale Raspe
jeanpasqualeraspe@gmail.com
Zum Kontakt brauchst du kein Gremoria-Konto. Der E-Mail-Link öffnet dein E-Mail-Programm; von dieser Seite wird keine Nachricht automatisch versendet. Die postalische Anschrift findest du im Impressum.
Ein Problem melden
Hilfreich sind eine kurze Beschreibung, die App-Version, Betriebssystem oder Browser sowie die Schritte, nach denen der Fehler auftritt. Falls du ein Bildschirmfoto mitschickst, blende private Chats und Daten anderer Personen vorher aus.
Bitte sende keine Passwörter, Gerätefreigabecodes, Wiederherstellungscodes oder privaten Schlüssel. Für eine Supportanfrage werden diese Geheimnisse nicht benötigt.
Nutzer oder Inhalte melden
Verwende nach Möglichkeit die Meldefunktion direkt beim betroffenen Nutzer oder Community-Server. Wähle nur die Nachrichten und Anhänge aus, die zur Prüfung des Vorfalls erforderlich sind. Bei verschlüsselten Inhalten gibt eine Meldung den ausgewählten Inhalt bewusst für die zuständige Moderation frei.
Wenn du die App nicht erreichen kannst, beschreibe das Problem per E-Mail möglichst genau. Bei einer Community kann deren Betreiber zuerst zuständig sein; ein Problem mit der Plattform kannst du an Gremoria melden.
Datenschutzanfragen
Nenne dein Anliegen und eine zu deinem Konto passende Kontaktmöglichkeit. Zur sicheren Zuordnung einer Anfrage kann eine angemessene Identitätsbestätigung erforderlich sein. Bitte schicke nicht unaufgefordert Ausweiskopien. Informationen über Datenverarbeitung und deine Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.